オーダー方法から商品ご到着までの流れを説明いたします。また、現在は「ギャラリー」及び「お庭での採寸のお仕事」はお休みしております。アトリエを訪問していただくことは出来ませんので、ご理解ください。※下記項目は必ずお読み下さい。
ご注文の前に必ずお読みください。
（1）メール（オーダーフォーム）かお電話にて御注文ください。
- ご注文いただいた後、メールもしくはお電話にて打ち合わせを開始いたします。混み合っている際には、ご連絡に2～3日お時間をいただくこともございます。
- 打ち合わせの必要がない製品に関しましてはこの時点で製作を開始いたします。
- 採寸用のメジャーの貸し出しが必要な製品に関しましては「採寸用のメジャー」を送付いたします。詳しくは下の枠内をご確認ください。
【首輪・チョークカラー・ハーネス等、採寸用のメジャーの貸し出しが必要な製品について】
現在、使用中の首輪の寸法やメジャーでの採寸は、革の厚みやバックルの違い、また測る場所により大きな誤差が生じるため、「サーシャの採寸用メジャー」で測って頂く必要があります。打ち合わせ後、採寸用メジャーを送らせて頂きますので、ご協力ください。その際に、御希望があれば、何色かの色見本をお送り致します。
色見本はヌメ革使用のために作りおきすることが出来ませんので、その都度染色をいたします。カラーサンプルにて色をしぼって、ご覧になりたい5～6色をお伝えください。カラーサンプルはこちら
【ご注意】
- はじめてのお客様のみ、内金として5,500円を代引きにてお預かりさせて頂きます。同時に代引き手数料、送料がかかります事をご了承下さい。
※採寸用カラーの未返却防止の為となっております、ご理解ください。ネームカラーに関しては内金も送料も頂いておりません。※ネームカラーの採寸用のみ、郵便にてお送りします。
- 2回目以降のご注文の際は内金のお預かりはございませんが、採寸用のカラーの送料を商品到着時に合算して頂いております。
※採寸用のメジャーが返却いただけない事例が沢山生じております。数にも限りがありますので、採寸後、できるだけ早めのご返却をお願い致します。
※お気に召さず、ご注文のキャンセルの場合には内金をお返しいたしますので、どうぞ、その旨をご連絡ください。
- 採寸後、注文用紙とメジャーをご返送いただいてから、製作を開始いたします。
（2）製作日数について。
製作日数は、製品によって、また、承っております制作中の数によって異なります。
HPに載せてあります「定番商品」に関しましては、通常10日～2週間ほどで完成させるように努力しております。ネームカラー、タグケースなどの迷子札に関しましては出来る限り早くお作りするように心がけておりますので、
2～3日で製作することも可能です。
※プレゼントなど、特にお急ぎの場合には、その旨を遠慮なくお伝えください。考慮いたします。
HPに載せていない「一点物のフルオーダーのバッグや財布」などは仕入れの都合上、また、定番商品優先のために、かなりのお時間がかかることもありますので、ご了承ください。
お電話での打ち合わせが必須の商品もございますので、ご協力お願い致します。
（3）お支払い方法及び発送方法について
ヤマト便もしくは郵便にてお送り致します。
▼代引きをご希望の場合
※製品の完成後、ヤマト運輸の代金引換にて発送いたします。
発送後、メール、もしくはお電話にてご連絡いたします。
※ヤマト注文時カード払い対応（ドライバーさんにカードでのお支払いが可能です）
※手数料、送料は申し訳ありませんが、全てお客様のご負担とさせていただきます。
▼お振込みをご希望の場合
※お振込みをご希望の方は必ず、その旨をその都度ご注文の際にお知らせください。製品が完成しましたらこちらから振込先をメールにて口座番号などのお知らせをいたします。振り込み先はゆうちょ銀行のみになります。
（4）ヤマト便の送料及び、代引き手数料について
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地域別送料[単位は円] ※サイズはタテ×ヨコ×高さの合計の長さ（単位はセンチ）です。
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代引き手数料は以下のとおりになっております。
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ご注文方法をお選び下さい。
● オーダーフォームからのご注文
メールオーダーフォームに必要な項目をご記入の上送信してください。
＜メールオーダーの際のご注意＞
携帯メールを入力した場合は深夜等に返信される場合がありますのでご了承下さい。携帯メールで受信制限を設定している場合はこちらからの返信が届かない事がございます。ご注文の前に sasha-spirit.comをドメイン解除指定にしてください。
フリーメール（yahooメールなど）からのお問い合わせにはこちらからのお返事がほとんど届かないようです。ご注意ください。
3日以内にこちらからのメールが届かない場合には、申し訳ありませんが再度他のメールアドレスから送信していただくか、お電話でお問い合わせくださいませ。
※お電話でのお問い合わせ受付時間 午前10時～午後8時まで
● お電話からのご注文 TEL.042-533-5376（受付時間 午前10時～午後8時まで）
電話番号をお間違えないようご注意ください。
仕入れのため不在の場合もあります。
染色、糊つけなどの手が離せない作業中は電話に出ることが出来ませんので、再度おかけ直しいただくか、
留守番電話にゆっくりと「フルネームとお電話番号」をお残しください。こちらからかけ直させていただきます。
※お電話はHPをゆっくりとご覧になった上でお掛けいただけますようお願い致します。作業中には製品の説明をお電話ですることが出来ない場合もありますので、どうぞご協力ください。
ご注文前の商品についてのお問い合わせやご相談はこちらから
商品に関するお問い合わせやご相談は、お問合せからどうぞ。
尚、アトリエSASHAは店舗ではありません。申し訳ございませんが、ご訪問はどなたさまもお断りさせていただいております。ご了承ください。どうぞ、よろしくお願い致します。