（1）オーダーをいただき、打ち合わせが終了してから製作に入ります。

通常10～30日の製作期間をいただいておりますが、フルオーダーのもの（サイフ等も含め）に関しては
大変時間がかかることがあります。タグケース・ネームカラー等に関しては2～3日でできる場合があります。期日指定があるプレゼント等はお早めにご注文下さい。Sashaは自然素材を使用して、すべて手作りで製作しております。材料の特性につき、デザイン及び色などのご希望に添えない場合には、製作をお断りすることもございます。ご了承下さい。

（2）メールを送ってから2～3日こちらからの連絡がない場合

オーダーをいただいたメールの中には文字化けしてしまっているものもあり、返信できないことがあります。メールを送ってから2～3日こちらからの連絡がない場合にはお手数ですが再度ご連絡下さい。

（3）作業中は電話に出られないことがあります。

作業中は電話に出られないことがあります。留守番電話にはっきりとフルネームとお電話番号をお残し下さい。

（4）打ち合わせはできる限りスムーズに行いたいと思っています。

アトリエSashaは小さな工房です。1日に2本の手で作れる物は限られていますので、製作時間をいただくためにも、打ち合わせはできる限りスムーズに行いたいと思っています。ゆっくりホームページをご覧になった上でのオーダーをお願いいたします。全ての打ち合わせ、PC業務を私一人でこなしつつ、製作をしておりますので、どうぞ御協力ください。

（5）現在、ギャラリーは閉鎖中ですので突然のご訪問はご遠慮下さい。

Q1.文字入れは何文字まで入りますか？

文字入れは全てサービスですが、お名前と電話番号のみとさせていただいています。それ以外の文字入れに関しましては、その都度考慮いたしますのでご相談下さい。文字数等によっては有料になる場合もございます。

Q2.持ち込みはできますか？

お客様がお持ちのナスカン・コンチョ・バックル等、お気に入りの物を使用して製作できる場合もあります。送っていただき、見せていただいてから判断いたします。
＜お断りする場合＞
・著しく強度に欠けると判断した時
・Sashaのテイストに合っていないと判断した時
・取り付ける為の機械（道具）がこちらにない時

Q3.Sashaのタグは販売していますか？

Sashaの作品には全て革タグ・鹿ひも・ビーズが付いておりますが、ブランドタグなので販売することはできません。

Q4.裏に名前や電話番号を入れることはできますか？

SASHAで使っている革は「タンニンなめしのヌメ革」なので、刻印や文字は表にしか入れることは出来ません。

Q5.染め直しで違う色にすることはできますか？

使用した革の上には染料はのりませんので、同じ色、もしくはクロ等の濃い色に染め直すことは可能です。

Q6.ネームカラーの色で、犬の首周りの毛に色がついてしまったのですが。。。

SASHAではタンニンなめしのヌメ革をその都度、手で染色しています。色止めはしておりますが、始めのうちは定着が弱い色もあり、水にはとても弱いです。馴染めば色移りはしませんが、工場で染めているクロムレザーと比較すれば、当然、色移りする事はございます。特に、ネームカラーはいつもつけておくものですので、雨の日のお散歩の事などを考えますと、生成りで製作させていただくことをお薦めします。刻印の入り方や長持ちも、生成りがお薦めです。

Q7.リードに名前や電話番号を刻印して欲しいのですが。。。

以前はリードに刻印を入れていた時期もありましたが、数年前よりお断りしています。その理由は、リードにかかる力はどうしても瞬発的な力になりますので、刻印部分から痛み（亀裂）が生じる事があるためです。どうぞご理解下さいませ。

メンテナンスの重要性

犬具とは犬を守るための命綱だという考えの下に、製作には細心の注意をはらっております。 しかし、犬具は毎日使用するものであり、特に金具類は工業製品であるためにどうしても劣化してしまいます。
そのため、お客様には常に犬具の状態をチェックをしていただき、定期的にお手入れをしていただきたいと、切に願っております。日々のメンテナンスはメンテナンスのページをお読みになり、お客様にお願いいたします。メンテナンスオイルも販売しておりますのでご利用ください。
そして、長く使っていただくためにも、SASHAでのフルメンテナンスをぜひご利用下さい。

Sashaでは畜産(食用)以外の目的で殺された動物や、絶滅の危機にある動物の部位を使用することはありません。また、作品の仕様、価格は事前の告知なしに変更する場合があります。
ご理解とご協力をお願いいたします。